Medalha

Vou contar uma história, recorrente em diversas organziações, para que nós possamos avaliar a situação e pontuar os pontos positivos e negativos. Atitudes positivas e atitudes negativas.

Estava sendo implementado na empresa, um novo processo de auditoria de estoque. Neste novo processo contrataram uma nova colaboradora que vai in loco fazer a auditoria.

Neste caso, a loja em questão nunca havia sido auditada e havia acabado de receber toda a mercadoria de natal, ou seja, tinha muita mercadoria para auditar peça por peça.

Este serviço levaria em média, 2 dias inteiros de trabalho para ser finalizado, no entanto, no terceiro dia em que a auditoria ainda acontecia, me surpreendi com a notícia de que demoraria mais UMA SEMANA para terminar o trabalho que já deveria ter sido finalizado. Quando fui questionar o porquê, para a minha surpresa, a nova funcionária, que fazia até então parte da nossa equipe por 20 dias me disse com um olhar alterado: Logo tu vai saber!

Dois dias se passaram e não tive nenhuma novidade a respeito da demora dessa auditoria tão minuciosa. Crente da insanidade da nova colega, mantive meu ritmo de trabalho habitual quando de repente fui chamada para uma reunião na sala do diretor presidente, juntamente com o diretor administrativo da empresa e, claro, a colega com olhar alterado.

Todos me olharam com um ar de preocupação e inquisição quando me sentei vagarosamente na cadeira esperando pela bomba quando o chefe 1 se voltou para a minha direção e disse:

- Tu vai ter que demitir toda a equipe D. está tudo errado por lá.

Durante alguns minutos eu tive que ouvir acusações muito sérias de conduta e até mesmo sobre suspeita de roubo acerca daquela equipe... congelei por alguns segundos enquanto a nova colega S. continuava me olhando com aqueles olhos alterados e acusadores.

Minha resposta foi diplomática dizendo que eu gostaria de receber um email por escrito dessas acusações e que eu apuraria com muito afinco e rigor todas aquelas acusações.

Pra minha surpresa, quando eu saí daquela sala e voltei para a minha, 2 colegas vieram me questionar como havia sido a reunião... fiquei perplexa e perguntei o porquê da pergunta que me foi respondida:

- Ela contou pra mim, não sabia se contava ou não pro chefe... então disse pra ela conversar com a colega C. que disse pra ela falar com a colega A. que sugeriu que ela fosse diretamente aos diretores.

E eu, a gestora daquele setor fui a última a saber. Expliquei com pouca paciência o processo de hierarquia e que era completamente errado o fato daquilo ter virado uma fofoca antes do assunto ter chegado a mim.

Saí atrás da colega e fui avisada de que ela teria ido até a referida filial continuar seu interminável trabalho. Fui atrás.

Chegando lá vi a dita cuja sentada no chão com as pernas para cima apoiadas em um caixote e o estoquista auditando peça por peça sob coordenação da mesma. Surtei.

Pedi com assertividade que a colega levantasse (que agora já não tinha olhos alterados e sim tão arregalados que pareciam querer fugir do globo ocular) e que fosse fazer o trabalho dela de fato, e que, queria aquela auditoria pronta naquele mesmo dia. Esta criatura, que agora já tinha um semblante impossível de interpretar retrucou:

·        Calma, vai ficar pronto quando ficar, tu não manda em mim, não preciso te obedecer e se tu tá de mau humor não é problema meu!

·        Eu: Então pega tuas coisas e vai pro escritório falar com o teu supervisor porque aqui com essa postura tu não fica mais!

A guria pegou a bolsa e saiu correndo braba. Eu liguei para o mesmo chefe que no começo do dia havia me inquirido por conta de acusações vagas e relatei o que eu havia acabado de ver. A moça recebeu uma boa advertência por conduta indevida.

Eu fui atrás das informações que ela relatou e constatei que:

·        O gerente que havia sido acusado de ficar uma hora e meia fora da loja na verdade estava em horário de almoço e estava tirando meia hora de banco de horas

·        A caixa que segundo ela tinha faltado no dia anterior, na verdade estava de folga do domingo.

·        Foi enviado um cliente oculto alguns dias depois com pagamento em dinheiro e notas marcadas e nenhum desvio foi identificado.

Nunca tente ganhar uma medalha por ser um bom funcionário sem que seja a custo do próprio trabalho.

Por Amanda Tierling