Os quatro critérios de vantagem competitiva sustentável

Para que uma capacitação se torne uma competência essencial é

necessário que ela preencha os quatro requisitos de vantagem

competitiva sustentável. Assim, é necessário que ela seja:

 Valiosa

 Rara

 Custosa de imitar

 Insubstituível

Caso as capacitações não preencham os quatro requisitos acima, elas
não podem ser consideradas competências essenciais. Agora vamos
analisar, á luz de Michael A. Hitt et al, cada um dos quatro critérios de
vantagem competitiva sustentável.

Valiosas
Capacitações valiosas permitem que a empresa explore
oportunidades ou neutralize ameaças no seu ambiente externo. Utilizando
eficientemente as capacidades de explorar oportunidades, a empresa cria
valor para seus clientes.

Raras
Capacitações raras são aquelas que poucos concorrentes têm. Uma
pergunta-chave a ser respondida quando se avalia esse critério é: ''quantas
empresas rivais possuem essas capacidades raras?''. As capacitações que
muitos rivais possuem têm pouca probabilidade de ser fonte de vantagem
competitiva para qualquer um deles. Em vez disso as capacitações
valiosas, porém comuns (não raras), os recursos e as outras capacitações
são fontes de paridade competitiva. Só se obtém vantagem competitiva
quando as empresas criam e exploram capacitações valiosas que diferem
das compartilhadas com os concorrentes.

Custosas de imitar
Capacitações custosas de imitar são aquelas que as outras
empresas não podem criar com facilidade, e que são desenvolvidas por um
motivo ou por uma combinação de três motivos. Primeiramente, uma
empresa às vezes pode ser capaz de criar capacitações devido às condições
históricas exclusivas. À medida que as empresas vão evoluindo, elas
adquirem aptidões, habilidades e recursos exclusivos e que refletem as
suas trilhas específicas ao longo da história.
A segunda condição de ser custosa de imitar ocorre quando o elo
entre as capacidades da empresa e a sua vantagem competitiva é
casualmente ambíguo. Nesses casos, os concorrentes não conseguem
entender como a empresa utiliza as suas capacidades como base para a
vantagem competitiva. Consequentemente, as empresas não têm certeza
sobre as capacitações que deveriam desenvolver para conseguir os
mesmos benefícios de uma estratégia de criação de valor do concorrente.
A complexidade social é o terceiro motivo pelo qual as capacitações
são custosas para imitar, pois ela significa que pelo menos algumas,
muitas vezes várias, das capacitações da empresa são produtos de
fenômenos sociais complexos. As relações interpessoais, a confiança, a
amizade entre gerentes e entre os gerentes e os funcionários, a reputação
da empresa com os fornecedores e os clientes são exemplos de
capacitações socialmente complexas.

Insubstituíveis
Capacitações insubstituíveis são aquelas que não têm
equivalentes estratégicos. Este critério final para uma capacidade ser fonte
de vantagem competitiva ''é que não podem existir recursos valiosos
equivalentes estrategicamente que não sejam por si só raros ou imitáveis.
“Dois valiosos recursos de uma empresa (ou dois de seus agrupamentos de
recursos) são estrategicamente equivalentes quando cada um deles pode
ser explorado separadamente para implantar as mesmas estratégias”.
Normalmente, o valor estratégico das capacidades aumenta à medida que
elas se tornam mais difíceis de serem substituídas. Quando mais invisíveis
forem as capacitações, mais difícil é para as empresas encontrar
substitutos e maior é o desafio para os concorrentes que tentam imitar a
estratégia de criação de valor de uma empresa. 

Por Amanda Tierling